Программа повышения квалификации для UX/СX-исследователей
UX - исследователь
Фундаментальная программа от профессионалов в области UX/CX с практикой над реальными исследовательскими кейсами
2 раза в неделю
Старт 25 марта 2024
4 месяца
Онлайн-фомат
UX-
исследователь
О Программе
После обучения вы сможете:
Организовывать эффективные исследования полного цикла
от уточнения исследовательских задач до представления и результатов с помощью выбора заслуживающей доверия методологии и методов исследования
Проводить исследования, анализировать и презентовать результаты
с помощью понятых артефактов и инструментов убедительно проводить и излагать результаты исследований заинтересованным сторонам и команде
Работать в продуктовых командах и исследовательских лабораториях
объединять бизнес-цели с исследованиями, формулировать гипотезы вместе с командой и участвовать в формировании исследовательской культуры в компании и выделении ресурсов на исследования
Кому подойдет Программа
Начинающие исследователи (UX/CX)
Начните карьеру в продуктовых исследованиях с системной базы знаний и навыков
Cпециалисты в смежных областях
Начните системно использовать исследования в работе, чтобы принимать решения на базе знаний о реальных клиентах

Исследователи с опытом работы
Проверьте свои компетенции на актуальность, систематизируйте знания и обогатите их лучшими практиками от экспертов
Почему выбирают нас
Преподаватели, которым можно доверять
Наша команда — опытные профессионалы, работающие в ведущих digital-компаниях. Они не просто учат — они вносят свой вклад в развитие уровня экспертизы сообщества и вдохновляют на результат
Реальные кейсы, а не выдуманные примеры
Вы получите исследовательский опыт на базе реальных проектов, работая вместе с опытными наставниками и презентуете результаты, которые можно добавить в свое портфолио и резюме
Систематизированные знания, полученные за годы практики
Вы получите актуальные практики, которые позволят системно понять исследовательский процесс от бизнес-задачи до использования полученных в результате инсайтов, а не карго-культ фреймворков
Навыки, подкрепленные Дипломом о повышении квалификации от ИТМО
после успешного обучения как сильный сигнал для работодателей о том, что вы инвестируете в свое профессиональное развитие
Программа курса
Курс длится 6 месяцев.
В день достаточно уделять по 2ч
Курс длится 4 месяца (128 акад. часов).
В день достаточно уделять по 2ч
8 часов
Основы продуктовых исследований

Изучите основные принципы исследования пользователей, его важность в разработке продуктов.

  • Понимание UX/CX и эволюции подходов
  • Роль исследования в процессе управления продуктом. Взаимодействие с продакт-менеджерами, ИТ-специалистами, дизайнерами и бизнес-аналитиками и др. Выстраивание коммуникации.
  • Задачи исследователя. Выбор и приоритизация исследований.
  • Этапы исследовательского процесса. Результаты исследования.
  • Основные принципы исследовательской деятельности.
  • Валидность исследования.



8 часов
Дизайн и планирование исследований
Получите навыки формулирования целей исследования, планирования исследований
  • Определение целей и вопросов для исследования. Написание брифов исследований
  • Выбор подходящих методов исследования. Соответствие вопроса и метода.
  • Создание планов исследований. Сбор данных. Анализ данных. Реализация выводов
  • Работа со стейкхолдерами
24 часа
Качественные методы исследования
Овладейте методами анализа как качественных данных для получения инсайтов
  • Выбор целевой аудитории, рекрутинг респондентов, планирование исследования
  • Интервью и фокус-группы
  • Наблюдение и этнографические исследования
  • Сортировка карточек и анализ контента
  • Юзабилити-тестирование
Получите навыки создания основных артефактов качественных исследований
  • Первичная сегментация.
  • Понимание опыта взаимодействия. Построение и анализ CJM
  • Исследование опыта.
  • Анализ барьеров и выдвижение гипотез по оптимизации
16 часов
Количественные методы исследования
  • Опросы и анкеты
  • A/B-тестирование и аналитика
  • eye tracking
  • Количественный анализ данных
  • Синтезирование результатов исследований
12 часов
Быстрое прототипирование
  • Бумажное прототипирование и вайрфрейминг
  • Итеративное проектирование и тестирование
  • Быстрое прототипирование
  • Инструменты прототипирования
  • Создание интерактивного прототипа
  • Проверка и тестирование прототипов
24 часа
Usability-тестирование
  • Определение исследования и составление плана. Сценарии.
  • Проведение сессий тестирования.
  • Юзабилити-тестирование прототипов
  • Дистанционные модерируемые и немодерируемые юзабилити тесты
  • Анализ и передача результатов
4 часа
Отчетность и презентация
Развивайте способность эффективно сообщать результаты исследований и разрабатывать рекомендации
  • Защита ресурсов на проведение исследований
  • Распространение результатов исследований
  • Создание действенных рекомендаций
  • Разработка портфолио UX-исследований
28 часов
Групповая практическая работа над реальным кейсом
  • Финальный проект потребует от студентов планирования, проведения и составления отчета об исследовании UX, демонстрируя свою способность применять знания и навыки, полученные на протяжении курса.
Упор на практику
Работа над кейсами под руководством наставников, практические примеры на занятиях
Возможность совмещать с работой
Нагрузка позволяет освоить материал без стресса отстать из-за загрузки на работе, все вебинары можно посмотреть в записи
Итоговая аттестация
Защита проекта с получением обратной связи от ведущих UX-исследователей и команд
Если у вас есть вопросы, вы можете их задать тут:
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», вы принимаете политику обработки персональных данных
Преподаватели
Нажми на карточку, чтобы узнать подробнее
Юлия Кожухова
Директор департамента исследований в VK
Светлана Ивахненко
Руководитель направления международных исследований в развлекательных сервисах Яндекса
Татьяна Разумовская
UX Research Lead в Яндекс Учебник, ментор продуктовых команд в теме исследований
Мария Чусовитина
Team Lead команды исследователей в Авито.Недвижимость
Дарья Хлопова
Продакт-менеджер в ATOM, до этого в Сбербанк
Дмитрий Подлужный
Руководитель направления проектирования интерфейсов в Agima
Сергей Розум
Руководитель отдела UX-исследований ВКонтакте
Ольга Ржанова
Lead UX Researcher в Bolt
Итоги обучения
Диплом о повышении квалификации от ИТМО
после успешного завершения программы, чтобы получить преимущество знаний на собеседовании или работе
Реальный опыт работы и проект в портфолио и резюме
чтобы получить целостное представление о исследовательской работе и попробовать на теорию на практике
Регистрация
2 раза в неделю
Старт 25 марта 2024
4 месяца
Онлайн-фомат
Zoom
  • 4 месяца или 128 акад. часа теории и практики
  • 28 часов проектного семинара с наставником
  • Защита индивидуального проекта
  • Диплом о повышении квалификации
130 000 ₽
Возможна рассрочка
Нажимая на кнопку «Забронировать место», вы принимаете политику обработки персональных данных
Забронируйте место и наш консультант бесплатно ответит на все вопросы и расскажет про курс подробнее
Частые вопросы
ИТМО: Цифры и факты
Первый неклассический университет
Лидер программы «Приоритет-2030»
ТОП-100 вузов мира по компьютерным наукам и по автоматизации и управлению
Собственные PhD
Единственный в мире семикратный победитель международного чемпионата по программированию ICPC
Галерея